3月3日到6日，全球一线陶瓷集团Marazzi Group(集团)携旗下三大品牌——Marazzi马拉齐、Ragno蜘蛛和Marazzi Grande岩板正式亮相2022广州设计周，本次参展Marazzi马拉齐带来了哪些新的产品和发展理念？作为在世界瓷砖领域领先的国际大品牌，是如何深耕国内市场的？网易家居采访了美国莫和克工业集团亚洲区总经理葛宏明博士。
设计周现场，Marazzi马拉齐展位黄色的外墙非常吸睛。葛宏明表示，公司总部很看重这次广州设计周项目，通过意大利总部，邀请了意大利著名的设计师事务所Alessandro Pasinelli Studio做概念设计，以“沙漠绿洲中的社交枢纽”（Marazzi Hub）为主题亮相，翻译成中文就是马拉齐的社交枢纽。设计师希望在沙漠中营造一个“绿洲”，这个内部的“绿洲”采用了岩板定制的结构，通过结构互锁的安装方法，把不同的材质，跟周围的绿植和整体空间，形成一个社交枢纽的装置。对此，葛宏明强调，这个社交枢纽的装置设计寓意不再把岩板定义成一个功能，通过这一个装置能实现很多功能。首先，它能轻松实现带有雕塑艺术的装扮修饰的效果；同时它可以做吧台、餐桌、商务洽谈的空间、社交场合的空间来使用。在葛宏明看来，未来的空间不是单一功能的，未来的空间既具有装饰的艺术效果，同时也具备多元化的功能，能够最终靠多种材质的产品来做一个设计的组合。
葛宏明介绍，围绕展位中央的装置，马拉齐在周围搭建了今年要推广的技术和产品，一共展示了8大品类30余种饰面的前沿产品，设计师想要打造一个绿色、宜居的未来居住空间，这也是目前欧美是比较流行的绿色、可持续居住空间的概念。
在诸多产品当中，第一个主推的技术是Puro（抗菌技术），通过窑炉高温烧制，把抗菌的产品融入到陶瓷生产的过程中，渗透到瓷砖釉面里面，这个技术能够去除99.9%的细菌，而且它几乎跟瓷砖的生命是同样的周期。这个技术很符合现在后疫情时代大家对卫生环境的高要求，这也是马拉齐今年主推的一个技术。通过岩板、瓷砖等产品，这项抗菌技术在地面、墙面、台面都能应用，尤其是在台面这块，马拉齐有十几种台面能应用这种抗菌技术，都能够达到在表面做食品加工的卫生标准。
第二个技术是StepWise（防滑专利）技术。过去设计师要做一个防滑的地面，通常在室外会利用凹凸不平的瓷砖表面，手摸上去很粗糙，这种用在室外没问题，但是应用在室内，从美观和精致程度上会有点逊色。马拉齐开发了一个新的技术叫StepWise，翻译成中文就是超级防滑技术。它表面的质感和触感很像我们用在室内自然面的仿古砖，但是它的防滑系数可以上升一个等级。一般的砖是九级的防滑标准，马拉齐的新技术在保持触感和精致程度的前提下，能做到R10C的程度，R10C是10级防滑的最高级，完全能达到超越目前行业室内防滑的普遍要求，对于有老人有孩子家庭来说是非常好用的。
第三个就是马拉齐特有的大规格超薄墙砖，它的长度能做到180，宽度60，60×180的尺寸。它的表面是有立体结构的，过去要靠三次烧的技术才能实现这样的砖瓷表面立体结构，但是马拉齐有一种新的工艺，能够一次烧成立体结构。因为是一次烧成，它的成本就会非常存在竞争力，同时能做到理想的装扮修饰的效果，它本身也是带有设计风格的一个系列，叫壁彩，是一款彩色的带立体带艺术风格的产品，这个也是我们今年新出来的技术，英文叫Touch（触感技术）。马拉齐此次参展也尝试把它应用在柜体表面，效果出奇的好，对比岩板产品，这样的产品的性价比更高。
谈到在中国市场目前的运营情况，葛宏明表示，目Marazzi Group(马拉齐集团)携旗下三大品牌——Marazzi马拉齐、Ragno蜘蛛和Marazzi Grande岩板三个品牌在中国都有零售，加起来一共有七八十家门店，三个品牌的产品全部都是纯进口，没有本地化生产。
马拉齐岩板板块目前在中国市场的增长也非常可观，谈到岩板，葛宏明认为，岩板是一个快速成长的品类，最近几年，在中国市场井喷式的发展，这个趋势在全球都是一样的，说明这个材料非常受到用户的喜欢。尽管它的价格更贵，但是因为它有独特的效果，有定制的功能，也很受设计师的欢迎。所以无论是设计师还是业主，都喜欢岩板这个品类，所以马拉齐继续看好高端定制岩板在中国市场的发展。目前马拉齐旗下Marazzi Grande岩板是独立招商的，跟另外两个品牌一样都是独立招商，葛宏明表示，目前马拉齐中国区的经销商渠道是非常良性有序的，大家独立经营，努力付出，市场的回报也是由努力者获得。
2023年，从国内一线城市的楼市销售情况去看，改善型户型更受欢迎，市场有复苏的迹象。对此，葛宏明表示，在一线城市和一些二线城市，改善型需求确实有一些复苏的趋势，一种原因是基于用户改善居住环境的需求，另外一种原因是基于投资性需求，因为豪宅更容易保值。当然能够拥有豪宅的人，他的资产和财富水平都足以让他对居住空间提出更高的要求，作为高端品牌，这是马拉齐非常希望看到的发展的新趋势，这也代表着对从事高端服务、提供高端产品的服务商、经销商会有一个良性的增长趋势，因为大家都想过美好的生活、更好的生活，大家会不断努力创造财富，让自己过上更好的生活，“我们比较看好改善型的需求和高端需求”。
据统计，2022年中国市场岩板的销售额在80亿元左右，对于岩板未来的发展空间，很多业内人士认为还有很大的潜力可以挖掘。对此，葛宏明认为，岩板现在的发展主要是受制于加工、服务、落地的能力。作为一个新材料，岩板是在这几年才开始推广的，国内企业大部分是在2019年、2020年的时候才开始大规模生产岩板，在这种情况下，生产能力上升得很快，但是终端服务是要靠各个地方的加工厂、服务商去完成，在这样的一个过程当中，加工服务能力没有跟上生产能力的速度。生产端迅速上升，消费端形成习惯需要一个过程，服务端要建立这样的服务能力也需要一个过程，所以出现了一些错配。
对马拉齐而言，葛宏明表示，高端品牌尤其注重服务落地。因为产品再好，只有具备好的服务落地，业主才会满意，因为他付出了更多的价钱，当然需要更满意的落地效果。马拉齐并没有给自己设定几倍的增长目标，在开发渠道上只跟当地最优秀的那一批加工服务商谈合作，由他们来给当地高端的花钱的那群人做落地服务。在各个城市，马拉齐大部分会选择一些在市场之间的竞争当中表现比较优秀的加工服务商，保证落地服务效果。所以到目前为止，马拉齐岩板板块的增长非常快，相应的服务反馈，用户的满意度都是很高的。
回归到全行业，岩板的产能上升得很快，但是需求端跟落地服务端没有跟上，造成了某一些程度上的脱节，“我相信那两端会很快赶上，只是生产端可能要等一等需求端和服务端”。
葛宏明表示，对岩板来说，“我们大家都认为它是一块布料”。用一个类比，过去卖瓷砖是把一整套的衣服和首饰配在一起，但是对岩板来说，是给你足够的布料，由一个时装设计师把所有的东西做出来，包括配饰，这就从另一方面代表着对服装设计师或者裁缝的要求高得多，“这是我所理解的做岩板和做瓷砖不一样的地方”。
但是二者也有共性，都要有对美的设计能力，做瓷砖也好，做岩板也好，都要知道怎么样搭配它才是更美的。但是做岩板来说，它没有一个固定尺寸的零部件给你搭配，需要从一块大的布料去做加工服务，所以岩板更强调加工服务体系，更强调整个的供应链端，它的要求是更高的，它有更多人为的因素、定制的因素在里面，岩板的经营模式可能更接近定制，瓷砖充其量是一个半成品组合的销售。
针对岩板等大规格产品，也有一些国内企业提出为用户更好的提供成品交付服务。对此，葛宏明表示，每个企业有不同的定位，马拉齐集团定位自己是全世界最大的陶瓷生产商、销售商。作为生产商，一定要研发产品，要给用户群体、设计师群体提供最多、最丰富的设计元素，这是马拉齐集团的定位。因为瓷砖是半成品或者是定制品，需要有人来做服务，需要各地的经销商和第三方合作伙伴来完成，大家都做各自专业的事情，在各自的点位上都能做到最佳，作为一个服务产业链，带给消费者想要的美的空间。
同时行业中间也有别的企业，它的定位是完整的，叫完整解决方案的提供者。每个企业选择的定位、经营模式和目标有差异，也都有各自的成功案例。“没有模式的优劣之分，在各自模式上做到行业最佳或者行业领先的企业，我觉得都有很好的未来市场发展的潜力”。
作为一个高端品牌，马拉齐一直很重视跟设计师渠道保持互动。葛宏明表示，一方面经销商会在各自的区域跟当地很多设计师做活动，包括定向推广、设计沙龙等等，会有一些相互交流学习的活动。在公司层面，也举办过设计游学、设计讲堂，邀请一些优秀设计师做分享，也会组织全国各地的设计师到意大利学习交流。这一块会继续做下去。
此外，也会持续做好对设计师群体的服务，终端服务团队要在服务板块中变成设计师的左膀右臂，为此马拉齐会组织很多终端培训，包括总部也会在云设计平台上推广一些案例，做很多的空间效果图给到终端，让终端设计服务变得更专业、更轻松、更高水准。
过去三年，受各种叠加因素影响，很多企业不得不减缓了发展的步伐，在葛宏明看来，过去三年大家都很艰难，但是从马拉齐品牌方到经销商群体大家都做了很多努力，整体来说效果依旧很好的。2022年比2019年增长了超过50%，过去三年，相对于行业中的大部分品牌，马拉齐的业绩增长可以说是“狂飙突进”，每一年都保持了比较高速的增长，对此，葛宏明表示，马拉齐跟经销商一起，找到了在市场困境的情况下怎样突围、怎样继续做好业务的运营模式，通过总部的支持服务工作，让品牌和终端都保持了可观的增长。
对于2023年的市场，葛宏明表示，对于2023年有很高的期望。一种原因是基于对消费的人的认知，大家对一个好的家庭居住空间的需求和理解在上升，这本来就有利于高端品牌。第二，疫情期间有一些延后的改善需求，可能等到今年才会启动。今年是一个完整的年份，销售季也比去年长。“所以综合看来，我们大家都认为今年是比较乐观的一年，对整个行业来说，我们大家都认为今年是一个好年景”。基于以上背景，葛宏明透露，2023年马拉齐的增长目标是在去年基础上增长30%。
2014年进入家居建材行业，葛宏明觉得自身进入这个行业算得上是比较晚的，因为行业里面有很多人有几十年的从业经验。在他看来，马拉齐从2014年到现在，总体发展是比较良性的。谈到过去十几年的经验和心得，葛宏明表示，专注做好自己的事情，把马拉齐品牌特有的能力在市场上展示出来我，至于好东西要怎么样推广，要找到有效的办法，同时要重视合作伙伴。品牌方跟合作伙伴是唇齿相依的，怎么样找到比较合适的合作伙伴，然后尽全力支持他，帮助他做大做强，跟行业中的各种支持力量，设计师、媒体，包括同行，大家怎么样一同推动一个符合消费者和市场需求的发展趋势，打造更好的居住空间，提供更好的设计效果，更好的落地效果。大家在正确的方向上去努力，当然也考验每个团队搭建团队、管理团队和执行的能力，在这方面只要不犯大的错误，认真努力脚踏实地地去做，把每一项工作都做好，只要品牌的基础和品牌的实力是强的，是金子一定会发光。
“我为什么在2014年从另一个行业跨行业过来，就是坚信是金子一定会发光，尽管当时马拉齐在中国还处于低谷，但是我相信它的实力，它的品牌价值，整体体系能量，和它背后集团的实力，以及多年没办法撼动的全球老大的地位，它一定有自己的优势。我们就是要解决这一个问题，把我们在中国市场发展的障碍一一排除，我们搭建一个有冲劲、努力肯干会思考的团队，做好该做的事情，我相信一定能做出它应有的市场占有率，获得它应有的品牌地位，这是我的一些经验分享”。
在葛宏明看来，每个企业都有它的优势，寻找自我的优势，寻找自我舒服的区间，多思考做好执行，应该都能发展起来，当然这是一个系统工程，作为马拉齐来说，它本身有一个好的先天基因，它本身在全球的品牌力、研发能力、产品的生产的基本工艺，生产的体量，包括它背后的集团实力、资金实力，以及它在市场上整体的影响力，这些它都有先天的优势。“马拉齐中国团队也比较幸运，能够把这样一个品牌的价值在中国市场推广开来，能够跟我们的经销商群体一起成长，让大家在未来都能庆幸自己当年做的选择，是一个长期的正确的选择，我们也是基于这样的初心把这个事情一步一步做好”。
意大利马拉齐集团(Marazzi Group)，隶属于美国《财富》500强企业-美国大型地面材料制造商美国莫和克工业集团(Mohawk Industries,Inc.)，纽约证券交易所代码(NYSE:MHK)。意大利马拉齐集团旗下拥有Marazzi马拉齐、Marazzi Grande岩板和Ragno蜘蛛高端陶瓷品牌，是欧洲大型的瓷砖和岩板制造商。产地分布于意大利和西班牙等6个国家，共20多家工厂。2017年，意大利马拉齐瓷砖全球销量34.05亿美元，约223亿人民币，蝉联意大利陶瓷制造企业销售额第一*（远超第2至第8名总和）。2021年，全球销量突破39亿美元，较2020年增长14.1%。
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